ћосква
¬аш город ћосква?
  • ¬ыберите ближайший к вам город
  • ћосква
  • —анкт-ѕетербург
  •  раснодар

»нтернет-магазин сантехники GEBERIT по доступным ценам от официального дистрибьютора

ѕравила возврата и обмена

ƒл€ осуществлени€ возврата товара необходимо написать за€вление и приехать по адресу г. ћосква, јлтуфьевское шоссе, д. 48, корп. 2, офис 205

¬озврат денежный средств только с ѕЌ по ѕ“ с 9:00 до 17:00 осуществл€етс€ только по оригиналу за€влени€.

1. ¬озврат и обмен товара надлежащего качества

¬ы можете отказатьс€ от заказанного товара после получени€ в течение 7 дней.

¬озврат непродовольственного товара надлежащего качества производитс€, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные €рлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. ƒл€ возврата товара также необходим документ, удостовер€ющий личность.

ѕри возврате товара надлежащего качества, GeberitMarket.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получени€ товара и ¬ашего письменного за€влени€.

ќбмену не подлежат товары надлежащего качества:

  • »меющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • ”казанные в ѕеречне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном ѕостановлением ѕравительства –‘ от 19.01.1998 є 55.
  • ≈сли на момент ¬ашего обращени€ по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, ¬ы можете отказатьс€ от товара и потребовать возврат его стоимости.
¬нимание! ѕри отказе от товара, в случае если он €вл€етс€ частью комплекта, возврат может осуществл€тьс€ только полным комплектом.

2. ѕретензии по товару ненадлежащего качества

ѕод товаром ненадлежащего качества подразумеваетс€ товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

¬нешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). ѕри доставке товара, ¬ы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "«аказ прин€л, комплектность полна€, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. — услови€ми возврата товара ознакомлен". ѕосле получени€ заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаютс€.

¬ св€зи с особенност€ми дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформлени€ нового заказа на аналогичный товар.

¬ы вправе отказатьс€ от исполнени€ договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

ƒл€ того, чтобы осуществить возврат (обмен) товара ненадлежащего качества вам необходимо письменно выразить свои требовани€. » подвести бракованный товар на точку самовывоза дл€ составлени€ письменного за€влени€ и сдачи товара в брак менеджеру самовывоза. “ребовани€ о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дн€ предъ€влени€ соответствующего требовани€ (ст. 22 «акона –‘ "ќ защите прав потребителей").

¬ отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, покупатель вправе предъ€вить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дн€ передачи их покупателю (абз. 2, п. 1, ст. 19 «акона –‘ "ќ защите прав потребител€").

—огласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

3. ѕеречень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

”твержден ѕостановлением правительства –оссийской ‘едерации от 19 €нвар€ 1998 года є 55, в редакции ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 20 окт€бр€ 1998 года є1222, от 06 феврал€ 2002 года є 81.

“овары дл€ профилактики и лечени€ заболеваний в домашних услови€х (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстил€ и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

ѕредметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди дл€ волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
ѕарфюмерно-косметические товары.

“екстильные товары (хлопчатобумажные, льн€ные, шелковые, шерст€ные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельна€ продукци€ (провода, шнуры, кабели);
строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрыти€ и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

Ўвейные и трикотажные издели€ (издели€ швейные и трикотажные бельевые, издели€ чулочно-носочные).

»здели€ и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе дл€ разового использовани€ (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы дл€ хранени€ и транспортировани€ пищевых продуктов).
“овары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
ћебель бытова€ (мебельные гарнитуры и комплекты).

»здели€ из драгоценных металлов, с драгоценными камн€ми, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

јвтомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохоз€йственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначени€.

“ехнически сложные товары бытового назначени€, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
электробытовые машины и приборы; бытова€ радиоэлектронна€ аппаратура;
бытова€ вычислительна€ и множительна€ техника; фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильна€ аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

√ражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружи€, патроны к нему.
∆ивотные и растени€.
Ќепериодические издани€ (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издани€, листовые изоиздани€, календари, буклеты, издани€, воспроизведенные на технических носител€х информации).